最近、人々は自宅で必要な商品を受け取るために
オンラインショッピングやフードデリバリーサービスに
ますます注目しています。
これらのサービスを利用すると、家から一歩も出ることなく、
必要なものを直接家に届けてもらえます。
しかし、このプロセスでは、
配達員と顧客が直接会う必要があるため、
感染症のリスクを完全に避けることはできません。
この問題に対処するため、郵便局は国内で新しい
「置き配」サービスを開始しました。
この記事では、郵便局によるこの新しいサービス、
そのメリットとデメリットについて詳しく説明します。
郵便局が置き配に対応している荷物
置き配サービスは、
主に代金引換以外のゆうパックや書留などの郵便物に適用されます。
このサービスを利用すると、顧客は郵便物を郵便受け、玄関前、
または宅配ボックスに直接届けてもらうことができます。
しかし、代金引換の場合でも、
事前に正確な金額を用意して宅配ボックスに置いておくことで、
置き配サービスが利用できる可能性があります。
柔軟に対応することが大切です。
郵便局で置き配を利用する方法は?
以前から、
郵便局は荷物を指定の場所に置いて配達する
サービスを提供していましたが、このサービスを使うためには、
配達を行う郵便局に特定の申請書を提出する必要がありました。
コロナウイルスの対策として実施されるこの置き配サービスも、
同様に申請書の提出が必要です。
申請は郵便局の公式ウェブサイトから行うことができます。
このサービスには配達員にもメリットがあり、
例えば再配達の必要性を減らせることが挙げられます。
そのため、コロナウイルスが収束した後も、
この置き配サービスが続けられる可能性があります。
置き配を利用するメリット!
現在、郵便局をはじめとする多くの配送業者が積極的に
置き配サービスを導入していますが、
このサービスがもたらすメリットは何でしょうか。
非対面で荷物を受け取れる
一つの大きな利点は、
荷物を直接手にすることなく受け取れることです。
特に、現在は新型コロナウイルスのために外出を
控えている人が多く、人と直接会うことを避けたいと
考えている人も多いでしょう。
置き配サービスを使えば、
宅配員が来たときにインターホンを通じて荷物を置いてほしい
場所を指示できます。
これにより、対面せずに荷物を受け取ることが可能になります。
不在時でも荷物が受け取ることができる!
さらに、最近は「再配達の問題」が社会的な課題として
注目されていますが、置き配サービスを活用することで、
受取人が不在であっても荷物を受け取れるという利点があります。
共働きの世帯や、
一人暮らしで通常の配達時間に家にいないことが
多い人々にとって、このサービスは特に有効ですね!
デメリットもある!
一方、置き配のデメリットはある?
いたずらや盗難などいろいろあります。
置き配に対応していない場合もある
日本郵便は国内で広く置き配を行っていますが、
宅配業者の中には直接手渡しと署名が必要であるため、
置き配サービスを提供していないところもあります。
そのため、オンラインなどで商品を注文し、
置き配を希望する場合は、選んだ宅配業者が置き配サービスに
対応しているかどうかを事前に確認する必要があります。
対応していない荷物
荷物の種類によっては、
置き配が適さない場合もあります。
例えば、傷みやすい生鮮食品や、
支払いを伴う代金引換の商品などです。
特に生鮮食品は、通常、直接手渡しが必要とされています。
これは、宅配ボックスや玄関先に置いたまま食品が傷んだ場合、
宅配業者が責任を負えないためです。
同様に、代金引換の商品も通常は対面での支扈いが必要なので、
この点には注意が必要になります。
破損・盗難の可能性
同じく、荷物を玄関先などに放置すると、
雨で濡れたり、盗難に遭うリスクもあります。
この場合、宅配業者は荷物を指定の場所に配達したので、
破損や盗難が発生しても責任を負いません。
そのため、置き配を利用する際は、
荷物が損傷したり盗まれたりする可能性があることを
理解しておく必要があります。
特に、感染症予防のために自宅で置き配を使用する場合は、
配達されたらすぐに荷物を取りに行くことが望ましいです。
オートロックの場合
オートロック付きの住宅では、
宅配の置き配サービスを利用するには、
受け取り時に在宅している必要があります。
インターネットで注文時に置き配を選んだものの、
宅配時に自宅にいない場合、オートロックのため配達員は
玄関前まで来ることができません。
そのため、オートロックの住宅においては、
在宅していることがスムーズに荷物を受け取るための鍵となります。
置き配のセキュリティ対策は宅配ボックス
置き配サービスは、非接触で荷物を受け取ることができるため
、感染症予防には大変役立ちますが、
セキュリティ面では不安を感じる人もいます。
荷物を玄関先に置くことはリスクが伴うからです。
この問題を解決するために、
宅配ボックスの利用が推奨されます。
宅配ボックスは、賃貸や一戸建て住宅にも取り付け可能で、
荷物を安全に保管できます。
また、代金引換の支払いがある場合でも、
宅配ボックスにお金を入れて施錠しておけば、
置き配を利用できるようになります。
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この記事では、郵便局による置き配サービス、
その利点と欠点、およびセキュリティ上の対策について説明しました。
置き配は便利なサービスではありますが、
荷物を外に放置するリスクを考えると、
セキュリティ面での懸念は避けられません。
こうした懸念に対処するために宅配ボックスが非常に役立ちます。
新型コロナウイルスの影響で宅配ボックスの需要が高まっており、
一部の企業では生産量を増やしたり、防疫対策として宅配ボックスを
無料で提供する動きも見られます。
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